• 5 sao

• Xã Phước Thuận , Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

•    The Grand Hồ Tràm Strip là khách sạn 5 sao có casino phục vụ du khách giải trí và nghỉ dưỡng ở hồ tràm, với hơn 500 phòng khách sạn các tiêu chuẩn và có 2 hướng cho mỗi loại phòng ở The grand hồ tràm đó là phòng hướng biển và phòng hướng vườn  cho du khách ngắm thư giản qua khung cửa sổ. Với các tiện nghi như : Hồ bơi gồm có 3 hồ bơi dành cho người lớn và trẻ em  với độ sâu khác nhau để an toàn cho quý khách khi bơi và có nhân viên cứu hộ trực ở hồ bơi để hỗ trợ cũng như cứu hộ những gì quý khách tăm những hồ bơi này .
   
     Ngoài ra, The grand hồ tràm Strip có dịch vụ spa và dịch vụ xông hơi suna và dịch vụ giữ trẻ cho các phụ huynh mang theo trẻ con khi ở the grand hồ tràm đây là những dịch vụ mà the grand hồ tràm tự tin với đội ngũ nhân viên phục vụ nhiệt tình và tận tâm mang lại quý khách hài lòng khi sử dụng các dịch vụ nơi này. Về giải trí khác như bida và đặc biệt là casino để quý khách giải trí đỏ đen những ngày nghỉ cuối tuần ở hồ tràm hoặc là đánh goft ở sân golf 18 lỗi , khi quý khách đặt đánh goft thì có xe đưa đón ra sân goft 2 chiều từ The grand ra sân goft và ngược lại.  Hiện nay, khi quý khách đặt phòng ở the grand Hồ Tràm Strip thì quý khách nhận được mã đặt phòng xe bus hạng sang để đưa quý khách từ hồ chí minh đến Hồ tràm thời gian dự kiến đi là 3h cho hành trình của quý khách , quý khách được phục vụ cà phê và nước suối miễn phí  trên hành trình  xe bus limousin từ địa chỉ 160 trên đường Nguyễn Văn Thủ đến The Grand Hồ Tràm.
   
     Khi nhận phòng : 
        - Thời gian nhận phòng : 15h 
        - Trả phòng trả phòng :  12h
        - Quý khách đặt cọc : 2.000.000 để nhận phòng khi quý khách dùng các dịch vụ tại the grand hồ tràm sẽ trừ đi số tiền đặt cộc này.
        - Nếu quý khách không dùng thì khi trả phòng , lễ tân hoàn trả 2.000.000 vnd cho quý khách.
   
   
  Bảng lịch xe Bus  từ HCM - The Grand Hồ Tràm Strip 
   
  Dành cho khách hàng đăng ký trước tại thời điểm đặt phòng (giờ khởi hành tùy thuộc vào tình trạng chỗ có sẵn)

  .

   

Giờ nhận phòng: 14:00     Giờ trả phòng: 12:00

Quy định hủy phòng:
* Giảm hoặc hủy đặt phòng đối với khách lẻ: 
- Chỉ được hủy phòng cho các ngày trong tuần (trừ thứ 6 và thứ 7) trước 3 tuần. Nếu hủy muộn hơn thời gian này sẽ mất 100% tổng giá trị booking.
- Các phòng và villa đặt Thứ 6, Thứ 7 và các ngày Lễ Tết thì không hoàn, không hủy, không đổi trả.
* Giảm hoặc hủy đặt phòng đối với khách đoàn: 
- Chỉ được hủy phòng cho các ngày trong tuần (trừ thứ 6 và thứ 7) trước 3 tuần. Nếu hủy muộn hơn thời gian này sẽ mất 100% tổng giá trị booking.
- Các phòng và villa đặt Thứ 6, Thứ 7 và các ngày Lễ Tết thì không hoàn, không hủy, không đổi trả.

Qui định xuất hóa đơn 
- Khách hàng cần xuất hóa đơn xin vui lòng báo cho nhân viên phụ trách đặt phòng trước khi tiến hành thanh toán, đồng thời cung cấp thông tin xuất hóa đơn và địa chỉ gởi hóa đơn vào email cskh@vietrip.vn hoặc qua tổng đài (028).7106.0258 chậm nhất là 1 ngày trước ngày trả phòng. 
- Việc xuất hóa đơn sẽ không thể tiến hành trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin chậm hơn thời hạn trên. 
- Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn trong vòng 7 đến 14 ngày (không kể lễ tết & ngày nghỉ) kể từ ngày trả phòng. 

Qui định khác 
1. Theo quy định của luật Việt Nam 1 khách nước ngoài và 1 khách Việt Nam chỉ được ở chung phòng khi có giấy đăng ký kết hôn. 
2. Mọi chi phí phát sinh ngoài các dịch vụ kể trên, khách hàng tự thanh toán tại khách sạn/resort. 
3. Nếu Quý khách có những yêu cầu đặc biệt như: mang theo vật nuôi, ăn chay, phòng không hút thuốc, trợ giúp đặc biệt cho người khuyết tật... Vui lòng thông báo trước với Vietrip để đảm bảo yêu cầu có thể được đáp ứng. Trong trường hợp những yêu cầu đặc biệt không được thông báo trước, Vietrip không đảm bảo khách sạn/resort có thể đáp ứng các yêu cầu này theo mong muốn của Quý khách. 

Liên hệ trợ giúp 
- Trong trường hợp Quý khách gặp khó khăn trong quá trình nhận phòng tại khách sạn hoặc cần trợ giúp xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách đặt phòng của Quý khách là Tung Dang theo số điện thoại (028).7106.0258. 
- Xin lưu ý tổng đài và các hotline chỉ hoạt động từ 8g đến 20g hàng ngày.